Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym charaktery.eu.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje, zawarte w regulaminie.

Sprzedaż jest prowadzona przez Charaktery Sp. z o.o. z siedzibą mieszczącą się pod adresem: 25-502 Kielce, ulica Paderewskiego 40, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m. Kielce X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego z numerem KRS 0000053905 i NIP 657-24-09-207, za pomocą strony internetowej, znajdującej się pod adresem www.charaktery.eu. Wysokość kapitału zakładowego zarejestrowanego oraz wpłaconego wynosi 50.500 zł.Zamówienie może zostać złożone poprzez skorzystanie z procedury zakupowej dostępnej na stronie www.charaktery.eu lub  drogą mailową wydawnictwo@charaktery.com.pl  lub telefonicznie (041) 343-28-43.

Niezależnie od wybranej formy zakupów kupujący zobowiązany jest do wyboru odpowiadającej mu formy płatności, formy dostarczenia przesyłki oraz podać prawdziwe dane teleadresowe - jest to niezbędne do zrealizowania umowy.
Płatności z zagranicy  mogą być dokonywane  wyłącznie  kartą płatniczą lub przelewem. Charaktery Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zweryfikowania danych teleadresowych.

Produkty znajdujące się w naszej ofercie są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.

Cena sprzedaży ustalana jest zgodnie z cennikiem obowiązującym w sklepie charaktery.eu. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron transakcji.

Wszystkie ceny na stronach charaktery.eu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT liczony według obowiązującej stawki. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen wszystkich towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania towarów z oferty, ogłaszania i przerywania lub zmiany warunków akcji promocyjnych przeprowadzanych na stronach charaktery.eu.

Łączna wartość zamówienia to suma wartości wszystkich zamówionych produktów plus koszty przesyłki.

Umowa uważana jest za zawartą w momencie, kiedy Charaktery Sp. z o.o. wysyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające cenę, termin dostawy i warunki płatności. Umowa jest zawierana w języku polskim. Warunki realizacji zamówienia mogą zostać zmienione lub umowa może zostać zerwana przez kupującego bez podania przyczyny do momentu wystawienia faktury.

Wydanie zakupionego towaru następuje w momencie przekazania przesyłki przez firmę, świadczącą na rzecz Charaktery Sp. z o.o. usługi polegające na dostarczaniu przesyłek, chyba że strony postanowią inaczej.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy zamówione przez klienta towary są gotowe do wysyłki. Złożenie zamówienia przez kupującego jest równoznaczne z upoważnieniem Charaktery Sp. z o.o. do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu. Jeżeli kupujący nie postanowi inaczej, w momencie sprzedaży zostanie wystawiona konsumencka faktura VAT. Kupujący, aby  otrzymać fakturę VAT, musi w tym celu podać NIP oraz prawidłową nazwę i adres firmy.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki odstąpić od umowy i zrezygnować z towaru kupionego w sklepie charaktery.eu - bez podania przyczyny. Procedura zwrotu pieniędzy może trwać do pięciu dni roboczych od momentu, w którym towar zostanie dostarczony do charaktery.eu. Towar powinien zostać odesłany w dowolny sposób na koszt kupującego. Zwracane produkty muszą mieć oryginalne opakowanie, nie mogą również zostać zwrócone jeśli były używane lub zostały zniszczone. W sytuacji uznania przez stereo.pl, iż towar zwrócony nam nie odpowiada powyższym wymogom, możemy uznać odstąpienie od umowy za nieważne i pozostawić zakupiony towar do dyspozycji kupującego.

Po upływie 10 dni obowiązuje przyjęta przez charaktery.eu procedura reklamacyjna.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez charaktery Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883.

Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności i ochrony danych osobowych Charaktery Sp. z o.o.

 

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez towar niebezpieczny.Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby sklepu.