Brak zrozumienia własnych emocji utrudnia ich opanowanie.Nadal rzadko rozmawiamy o swoich emocjach. Opowiadając komuś o sobie skupiamy się raczej na osiągnięciach, działaniu, przekonaniach na dany temat. Łatwiej zacząć nam zdaniem od „Myślę…”, „Wydaje mi się…” niż „Czuję…”.